支持与联系
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最近更新: 2026-07-25
公开支持邮箱
support@img2threejs.com
该地址用于接收产品、隐私、法律、安全和无障碍相关问题。
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反馈问题时请提供
如遇生成问题，请提供：
- 大致日期、时间和所在时区。
- 页面 URL 和页面显示的完整错误信息。
- 浏览器及操作系统版本。
- 本次上传了一张、两张还是三张参考图。
- 图片文件类型、尺寸和大致文件大小。
- 已移除私密或敏感信息的截图。
请勿通过邮件发送 API 密钥、密码、身份证件、客户隐私数据或原始敏感参考图。如果可以用安全、非机密的样例复现问题，请改用该样例。
常见检查项
- 使用 PNG 或 JPEG，每张不超过 5 MB。
- 每张图片至少为 64 × 64 像素，且不超过 4096 × 4096 或 1600 万像素。
- 使用单一、清晰的物体；人物、动物、杂乱场景、高度透明主体和复杂有机形体可能被拒绝。
- 如果遇到频率限制或模型服务商不可用，请稍后重试。
- 生成模型是可编辑的近似结果，无法从单张图片恢复隐藏表面和准确尺寸。
隐私、法律与安全报告
隐私权利请求、许可证问题或负责任的安全报告也可使用同一地址。请提供足以调查的信息，但不要发送会访问他人数据或导致服务中断的利用代码。
数据权利请求请提供大致请求日期和时间。由于当前转换器不会把生成记录与账号关联，我们可能无法识别某次具体上传。